В регионе не существует пока другой выездной паллиативной службы, кроме выездной бригады фонда "Вместе". Больному и его родственникам не к кому обратиться за помощью и советом, особенно в праздники, выходные, ночью. Получение паллиативной помощи в обычное рабочее время также затруднено, поскольку онкодиспансер перегружен, не имеет достаточных ресурсов. Консультация врача по записи (если пациент в состоянии прийти к врачу). Таким образом, пациент, для которого уже невозможно лечение, и его родственники остаются практически без медико-социального сопровождения, наедине с болезнью. А консультации нужны постоянно, чтобы облегчить состояние больного и улучшить качество его жизни, а также снять психологическую напряженность в семье. Это вполне возможно, если создать службу гибкого реагирования, такую, как в нашем фонде. Родственникам тяжело вдвойне. Они напуганы диагнозом, не знают, что делать, как обращаться с больным, не имеют возможности достаточно поговорить и расспросить специалистов. Позвонив на круглосуточный телефону, они получат ответы на все свои вопросы, поддержку, а также смогут "просто поговорить" и посоветоваться. Таких услуг родственникам больных не предоставляет сегодня ни одна организация в регионе.
Решение проблемы паллиативных онкобольных и их родственников мы нашли создав выездную паллиативную бригаду и наладив медико-социально-психологическую службу сопровождения паллиативных онкобольных.